Chính sách đổi trả

News 1

Chính sách đổi trả

Với phương châm lấy sự tin dùng của khách hàng để xây dựng thương hiệu, Nerman luôn đem đến cho khách hàng nhưng chế độ hậu mãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp. Bất kể quý khách hàng nào mua sản phẩm của Nerman đều được chúng tôi cam kết bảo hành tối đa. Cụ thể chính sách bảo hành như sau :

1. Đối với sản phẩm phát sinh lỗi được xác định lỗi do nhà sản xuất

Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm được xác định là phát sinh do lỗi của nhà sản xuất gây ra (Sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng sản phẩm xác định không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất …)

2. Đối với sản phẩm nguyên vẹn 100%, chưa mở sản phẩm

Sản phẩm đã mua trong vòng vòng 30 ngày : Miễn phí đổi trả sản phẩm.

Sản phẩm đã mua quá 30 ngày : Không áp dụng đổi trả sản phẩm.

Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng hóa theo thỏa thuận giữa 2 bên.

3. Yêu cầu sản phẩm đổi trả hàng

Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng

Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm (nếu có).

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ … (áp dụng với sản phẩm không bị lỗi)

4. Các chú ý quan trọng

Kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi rời cửa hàng, nếu có sai sót, nhầm lẫn chúng tôi không chịu trách nhiệm

Cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi cùng (nếu có) để được bảo hành tốt nhất

Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành được định giá theo thị trường và sự thỏa thuận giữa 2 bên.

Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm, quý khách vui lòng theo dõi thêm thông tin để biết chi tiết

Mỹ phẩm Nerman xin trân trọng cảm ơn khách hàng !